ESIT-04 Estrategias emocionales de reputación y comunicación empresarial (SCOEM)
En una sociedad caracterizada por la hipercomunicación, la eficacia de las acciones de comunicación implementadas por las empresas es cada vez más importante. Por ello es fundamental el diseño de estrategias eficaces para no pasar desapercibidas en el creciente flujo de información al que están siendo expuestos los individuos cada día. Se trata por lo tanto deestablecer las pautas adecuadas para que las empresas puedan ganar más visibilidad e interacción con su público objetivo en los diferentes medios de comunicación.
Video-presentación del Grupo:
La comunicación está presente en todas las acciones de la empresa: desde los procesos de fabricación cuando interactúa con los empleados y los proveedores, en la comercialización en su interacción con los canales de distribución y clientes potenciales y por supuesto en las propias campañas publicitarias. En esta interacción constante con los diferentes stakeholder está generando y proyectando una imagen y una reputación cuyo objetivo final es llegar a captar la atención y el interés en la mente de los públicos objetivos para poder alcanzar un posicionamiento diferencial.
En éste sentido la reputación corporativa ha sido, en los últimos años, uno de los objetos de estudio más atractivos para los investigadores procedentes de muy distintas áreas.
Este interés académico se ha plasmado en la aparición de numerosos trabajos científicos, la fundación de revistas dedicadas de forma exclusiva a este aspecto (e.g. Corporate Reputation Review) o la aparición, prácticamente anual, de revisiones literarias sobre el concepto de reputación o su relación con otros antecedentes o consecuentes (e.g. Lange et al., 2011; Walker, 2010). Este innegable interés académico no es sino un reflejo de una creciente preocupación del mundo empresarial. La importancia de la reputación corporativa en lo que se refiere a las relaciones de la organización con sus diferentes stakeholders (Fombrun, 1996) no es ignorada por los directivos de las empresas. Muestra de ello es que la gestión de la propia reputación ocupa cada vez más una parte importante del tiempo de los ejecutivos dedicados a la comunicación corporativa, así como de las agencias de comunicación.
Titulaciones de UNIR asociadas:
- Grado en Administración y Dirección de Empresas
- Máster Universitario en Procesos de Dirección Empresarial
- Máster en Dirección de Empresas (MBA)
- Grado en Comunicación
Líneas de investigación de UNIR relacionadas:
- Comunicación y Sociedad Digital (COYSODI)
- Technology-enhanced Learning & Social Networks (TELSOCK)
Miembros:
- Jesús Perán López. Universidad Internacional de La Rioja /UNIR Business School
- Francisco Javier Forcadell Martínez. UNIR Business School/Universidad Rey Juan Carlos,
- Enrique Cervantes. UNIR Business School
- Javier Perán López. UNIR Business School
- Andreas Schou. UNIR Business School
- Carlos Asenjo. UNIR Business School
- Marcos Sanz. UNIR Business School /Universidad Rey Juan Carlos
- Jesús Pérez Abadía.
Acrónimo: SCOEM
Sitio web: //research.unir.net/scoem/
Línea de investigación: Análisis de la eficacia de las estrategias de comunicación en las organizaciones empresariales españolas
Descriptores: Comunicación empresarial, Redes sociales (RRSS), Social Media Marketing (SMM), Reputación corporativa, Responsabilidad Social Corporativa (RSC), Neuromarketing, Neurociencias y empresa